Jasa Pengiriman (Ekspedisi) Terbaik dan TerPopuler di Indonesia

Saat ini bisnis pengiriman atau ekspedisi barang menjadi salah satu bisnis yang berkembang pesat. Semua ini sebenarnya mengikuti perkembangan bisnis online yang terus mengalami kemajuan.

Setiap bisnis online akan membutuhkan jasa ekspedisi untuk mengirimkan barang ke pelanggan. Awalnya jika kita melihat maka sebenarnya tidak banyak bisnis pengiriman.

Akhirnya dengan perkembangan teknologi yang semakin maju membuat bisnis online juga berkembang. Pelanggan di manjakan dengan jasa layanan dari kurir ekspedisi yang mengirimkan paket sampai ke alamat rumah. Perjalanan bisnis online dan bisnis jasa pengirimkan akhirnya terus berkembang.

Belum lagi munculnya e-commerce yang membuat pelanggan dan pembeli bisa bertemu di satu tempat. Kemudian sistem e-commerce juga menghubungkan antara perusahaan, pembeli dan jasa layanan.

Jika Anda membeli produk dari sebuah e-commerce maka cukup memilih mana jasa pengiriman yang akan dipakai. Dan inilah yang akhirnya membuat persaingan jasa pengiriman menjadi semakin pesat.

Untuk melihat mana yang terbaik, berikut ini kami sampaikan mengenai jasa pengiriman terbaik & terpopuler di Indonesia.

1# JNE

Jika kita membicarakan jasa ekspedisi maka JNE tentu menjadi layak yang terbaik. JNE adalah pelopor dalam bidang bisnis pengiriman. Sekarang dengan perkembangan dan persaingan bisnis pengiriman, JNE menjadi salah satu jasa yang paling mudah ditemukan.

Di semua provinsi dan di semua pelosok Indonesia sudah tersedia JNE. Pengguna jasa ini bisa memilih agen kecil yang ada di daerah sampai agen besar di perkotaan. JNE juga telah memiliki teknologi yang sangat canggih untuk membantu pelanggan melacak paketnya. Tentu saja JNE juga memiliki kelebihan dan kekurangan.

Kelebihan

• Memiliki pusat customer service yang sangat repsonsif, menangani keluhan dengan ramah, tanpa emosi dan selalu menemukan solusi kepada pelanggan.
• Memiliki banyak cabang besar di perkotaan dan agen kecil di daerah sehingga mudah dijangkau oleh pelanggan.
• Memiliki jam kerja dan hari kerja yang lebih panjang sehingga sangat memudahkan pelanggan untuk mengirimkan paket.
• Ada garansi uang kembali jika ternyata paket bermasalah termasuk dalam hal waktu dan masalah paket tidak sampai atau ada hambatan selama perjalanan.
• Adanya sistem tracking yang sangat baik untuk melacak paket sehingga pelanggan bisa memantau paket setiap saat sampai sampai ke alamat yang dituju.

Kekurangan

• Terkadang ada hambatan dimana waktu pengiriman yang diminta sesuai layanan lebih dari batasnya.
• Terkadang nomer resi manual masih sulit terlacak.
• Untuk mengirimkan paket ke alamat di pedalaman atau pelosok masih sampai kota sehingga pelanggan tetap harus mengambil.
• Jika dibandingkan dengan layanan lain sebenarnya harga tarif termasuk mahal.

2# J&T

J&T adalah jenis layanan ekspedisi yang termasuk baru karena baru berdiri pada tahun 2015. Namun ternyata J&T mampu menjadi salah satu ekspedisi yang bisa bersaing dengan jasa lama dan mampu memberikan hasil yang sangat baik. Pelanggan rata-rata puas dengan layanan J&T.

J&T juga menjalin dengan beberapa e-commerce terkenal yang bersedia memberikan layanan bebas ongkir sehingga sangat menarik. Jasa ekspedisi ini juga sangat baik karena sistem pengiriman yang hanya melewati empat pos sampai ke alamat pembeli.

Kelebihan

• Dengan adanya empat pos pengirimkan maka paket bisa sampai selama 1 sampai 2 hari saja ke alamat pelanggan. Inilah yang membuat J&T menarik minat penjual dan pembeli yang tergabung dalam e-commerce dimana produk menjadi lebih cepat sampai.
• Hari kerja yang normal ditambah dengan bonus layanan tanpa perbedaan pada hari Sabtu dan Minggu.
• Hari minggu yang tetap dihitung sebagai hari kerja ternyata sangat menguntungkan bisnis online sehingga memperpendek waktu pengiriman produk.

Kekurangan

• Customer service di J&T masih belum terlalu kuat sehingga terkadang keluhan tidak cepat dilayani.
• Sering ada masalah barcode tidak terinput di agen pengiriman sehingga barang bisa hilang jika tidak hati-hati.
• Tidak semua drop point memiliki nomer telepon kantor sehingga sulit dihubungi.
• Terkadang nomer resi tidak bisa terlacak atau keterangan yang meragukan.

3# Pos Indonesia

Pos Indonesia menjadi salah satu jasa pengiriman pertama kali di Indonesia. Pos Indonesia juga menjadi satu-satunya agen pengiriman yang dimiliki oleh pemerintah lewat BUMN.

Semua penduduk Indonesia pasti mengenal istilah perangko. Perangko adalah benda kecil yang ditempelkan pada amplop surat dan paket sebagai biaya pengiriman. Namun sekarang Pos Indonesia sudah berkembang mengikuti alur perkembangan jasa ekspedisi lainnya.

Pos bisa digunakan untuk mengirimkan paket dengan berbagai layanan dan tidak perlu menggunakan perangko lagi. Berbagai benda bisa dikirimkan lewat Pos baik itu barang dan dokumen.

Kelebihan

• Jika dibandingkan dengan yang lain ternyata tarif Pos Indonesia memang sangat terjangkau dengan.
• Adanya sistem customer service online yang bisa dihubungi dengan mudah dan sangat ramah.
• Layanan pengiriman sangat cepat termasuk untuk layanan pengiriman dalam negeri dan luar negeri.
• Pos Indonesia menjadi satu-satunya mitra pengiriman gratis dari luar negeri lewat Pos International.
• Semua daerah atau setiap kecamatan sudah ada Pos Indonesia dan sekarang juga tersedia agen-agen di daerah yang mudah dijangkau.

Kekurangan

• Pos lebih tertinggal dari layanan swasta karena sistem promosi yang masih sangat kurang sehingga terkadang ada yang tidak kenal dengan layanan ekspedisi Pos Indonesia.
• Estimasi waktu pengiriman yang dijanjikan bisa terlambat sehingga harus diperbaiki.

4# TIKI

TIKI sebenarnya adalah salah satu layanan pengiriman yang sangat terkenal. Bahkan dulu sebelum mengenal JNE banyak orang yang hanya tahu TIKI saja. Sekarang TIKI masih ada dan terus memperbaiki sistem layanan ekspedisinya.

TIKI menjadi salah satu jasa pengiriman yang sudah bertahan lebih dari 30 tahun dan terus bekerja keras untuk memberikan pelayanan pengiriman terbaik.

Kelebihan

• Tarif yang diberikan TIKI termasuk sangat murah dan bersaing dengan layanan lain.
• Memiliki sistem dan pengalaman yang bisa diandalkan dalam bisnis pengiriman.
• Adanya sistem tracking yang sangat mudah digunakan dan hasil yang akurat.
• Dikenal sebagai satu-satunya jasa pengiriman yang mudah ditemukan dimana saja.
• Adanya sistem garansi jika paket tidak sampai atau hilang.
• Banyak pilihan layanan yang bisa digunakan sesuai dengan kebutuhan.

Kelemahan

• Terkadang sistem customer service sangat sulit dihubungi.
• Kurir terkadang tidak mau menghubungi alamat jika sulit dan akhirnya paket dibawa kembali ke kantor TIKI.
• Sampai sekarang masih sulit ditemukan di daerah atau pelosok.

5# Si Cepat Ekspress

Si Cepat sebenarnya umurnya hanya selisih satu tahun dengan J&T. Si Cepat banyak digunakan oleh pelanggan bisnis online. Jasa layanan pengiriman ini juga terhubung dengan e-commerce sehingga bisa digunakan dengan mudah. Kemudian adanya slogan Besok Sampai Tujuan atau BEST sangat membuat pelanggan menyukai konsep ini.

Kelebihan

• Tarif pengiriman yang hampir sama dengan jasa lain tapi waktu pengiriman lebih cepat.
• Adanya sistem cek resi yang real time sehingga status paket bisa diketahui dengan mudah.
• Paket biasanya langsung diantar ke alamat penerima dan tidak perlu masuk ke gudang.
• Semua yang menerima paket akan menerima konfirmasi paket lewat SMS.
• Layanan kurir yang sopan dan ramah.

Kekurangan

• Tujuan ekspedisi ke daerah masih sangat lambat sehingga harus diperbaiki lagi sistemnya.

6# Lion Parcel

Saat ini jika Anda menemukan jasa ekspedisi yang ada sedang sibuk atau overload maka bisa mencoba layanan dari Lion Parcel. Ini adalah jasa layanan pengiriman paket dan dokumen yang sudah memiliki agen kecil dan besar di seluruh Indonesia. Setiap agen juga memberikan layanan antar jemput barang tanpa adanya ongkos tambahan.

Kelebihan

• Tarif layanan cenderung lebih mudah dengan dukungan penuh dari maskapai penerbangan sehingga barang lebh cepat sampai.
• Adanya garansi barang tidak sampai atau barang rusak di perjalanan serta bisa dipilih oleh pelanggan.
• Adanya beberapa sistem layanan pengiriman seperti reguler, OnePack, dan Overnight Express Package Services.
• Tersedia layanan antar jemput paket tanpa harus datang ke agen sehingga Anda cukup menghubungi petugas saja.

Kelemahan

• Meskipun cabangnya banyak tapi masih ada calon pelanggan yang ragu.
• Layanan yang sangat baik dan responsif terkadang tidak dipercaya karena cenderung mirip dengan jasa layanan ekspedisi lain.

Nah itulah semua jasa pengiriman terbaik. Anda bisa memilih mana jasa yang paling tepat untuk kepentingan bisnis Anda. Dan jangan lupa untuk mendapatkan rekomendasi dari pelanggan yang sudah berpengalaman.